- Dataansvarlig
Fischer & Kerrn A/S
Amagerfælledvej 106
2300 København S
Telefon: +45 33279797
E-mail: info@fischerkerrn.com
Hos Fischer giver vi personlige data til beskyttelse. os. I denne privatlivspolitik kan du læse om, hvilke typer af personoplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, hvordan vi beskytter dem, og hvilke rettigheder du har som følge af vores behandling. I de fleste tilfælde foregår vores behandling af personoplysninger som en del af vores aktiviteter som softwarevirksomhed.
Vores kerneydelse består i det væsentlige i at tilbyde en cloud-baseret softwareløsning, der kan tilgås via internettet. I den forbindelse indsamler og behandler vi data på vegne af vores kunder, og i sådanne situationer fungerer vi som databehandler.
Denne privatlivspolitik dækker hovedsageligt de situationer, hvor vi indsamler oplysninger til vores egne formål, og hvor vi fungerer som dataansvarlig. Vi har dog også kort beskrevet, hvordan vi agerer som databehandler, da vi anerkender, at du som ansat hos en af vores kunder kan være interesseret i, hvordan dine data behandles, når din arbejdsgiver bruger vores software.
I hvilke situationer indsamler og behandler vi dine personoplysninger?
1. Når vi indgår en aftale med dig eller den virksomhed, du repræsenterer.
2. Når vi implementerer software i din virksomhed.
3. Når vi leverer vores SaaS-tjeneste.
4. Når vi styrer driften og sikkerheden af vores systemer.
5. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
6. Når vi fakturerer din virksomhed.
7. Når du besøger vores hjemmeside, placeres der cookies på din enhed.
8. Når du søger job hos os.
9. Når du kontakter vores kundesupport.
Hvilke personoplysninger indsamler vi, til hvilke formål og på hvilket retsgrundlag?
Salg af software: Når du eller din virksomhed kontakter os med den hensigt at købe software – for eksempel via vores hjemmeside, nyhedsbrev eller LinkedIn – behandler vi grundlæggende personlige data såsom navn, e-mail, firmanavn, telefonnummer og firmanavn. Disse data bruges til at etablere kontakt, udarbejde og sende tilbud samt indgå en aftale. Behandlingen er nødvendig for at gennemføre salget og indgå en kontrakt og er derfor baseret på GDPR artikel 6(1)(b).
Softwareimplementering: Når du som kunde har accepteret et tilbud, indsamler vi grundlæggende personoplysninger om relevante kontakter involveret i softwareimplementeringen. Dette kan omfatte navn, e-mailadresse, jobtitel og telefonnummer. Derudover kan vi behandle tekniske data såsom brugernavne og loginoplysninger, hvor det er nødvendigt for at få adgang til dit miljø/din infrastruktur. Formålet er at samarbejde om implementeringen, spore tidsforbrug og yde teknisk assistance. Behandlingen er en del af opfyldelsen af kontrakten i overensstemmelse med GDPR Artikel 6(1)(b).
Levering af SaaS-tjenester: Når vores software aktiveres, oprettes et dedikeret driftsmiljø og
database til din virksomhed. Fra det tidspunkt fungerer vi som databehandler og behandler personoplysninger udelukkende på dine vegne og i overensstemmelse med dine instruktioner. Vi bevarer administratoradgang til applikationen for at sikre korrekt drift og support. Denne behandling er reguleret af den databehandleraftale, der er indgået med dig i henhold til GDPR artikel 28. Databehandleraftalen er altid tilgængelig på vores hjemmeside.
Bemærk venligst, at hvis vores produkter bruges som on-premise løsninger, har vi ikke adgang til dine systemer eller dine data. Vores ACTIVESIGNATURE-løsning hostes udelukkende on-premise, mens CONCIERGE BOOKING SOFTWARE kan bruges enten on-premise eller som en cloud-baseret løsning, der hostes i vores miljø.
I tilfælde, hvor CONCIERGE BOOKING SOFTWARE er hostet i vores Azure cloud-miljø, kan vi behandle følgende personoplysninger og kontaktoplysninger:
- Cookies: Vi bruger cookies til at registrere dine præferencer og indstillinger.
- Brugsdata: Vi indsamler data om, hvordan du og din enhed interagerer med vores softwareprodukter. Disse oplysninger bruges til at forbedre vores produkter og tjenester. De brugsdata, vi indsamler, kan ikke knyttes til dig personligt. Det juridiske grundlag for denne sporing er GDPR Artikel 6(1)(f).
- Demografiske data: Vi indsamler data om dit oprindelsesland og foretrukne sprog.
- Mødedata: Vi indsamler oplysninger om dine ressourcebookinger og de møder, du
planlægger i Microsoft Exchange og CONCIERGE BOOKING. Dette inkluderer navne og e-mailadresser på deltagere, mødelængde, bookede ressourcer, forplejning og serviceydelser og omkostningskoder til fakturering. - Besøgsdata: Vi indsamler data om besøgende, der er booket til møder, og dem, der er registreret i
CONCIERGE BOOKING SOFTWARE. Dette omfatter navn, e-mailadresse, firma, mobilnummer og nummerplade.
IT-drift og sikkerhed: I forbindelse med drift og vedligeholdelse af vores platform og interne systemer behandler vi tekniske logdata såsom brugernavne, IP-adresser, login-tider og systemaktivitet. Dette gøres for at sikre tilgængelighed, beskytte mod uautoriseret adgang, fejlfinde problemer og overvåge systemstabilitet. Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at sikre sikker og stabil drift, i overensstemmelse med GDPR artikel 6(1)(f).
Nyhedsbreve: Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og eventuelt dit navn for at sende dig relevante opdateringer, oplysninger om nye funktioner og muligvis markedsføringsindhold. Denne behandling er udelukkende baseret på dit samtykke i henhold til GDPR artikel 6(1)(a), og du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at bruge afmeldingslinket i nyhedsbrevet. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via den e-mailadresse, der er angivet i denne privatlivspolitik.
Fakturering: Ved fakturering af din virksomhed behandler vi kontaktoplysningerne på relevante personer i økonomiafdelingen eller udpegede kontakter. Dette inkluderer navn, e-mail, jobtitel og servicerelaterede oplysninger. Behandlingen er nødvendig for fakturering og for at opfylde vores bogføringsforpligtelser. Retsgrundlaget er GDPR artikel 6(1)(b) for kontraktudførelse og GDPR artikel 6(1)(c) i henhold til § 12(1) i den danske bogføringslov.
Cookies og hjemmesidebesøg: Når du besøger vores hjemmeside, kan vi placere cookies på din enhed, afhængigt af dit samtykke. Cookies kan indsamle oplysninger om din enhed og adfærd, herunder IP-adresse, browsertype, operativsystem og besøgte sider. Disse oplysninger bruges til at forbedre hjemmesiden, analysere trafik og levere relevant indhold. Placeringen og behandlingen af cookies til analytiske og markedsføringsmæssige formål er baseret på GDPR Artikel 6(1)(a).
Rekruttering: Når du søger en stilling hos os, behandler vi de data, du indsender, herunder navn, kontaktoplysninger, CV, ansøgning, referencer og i nogle tilfælde dit cpr-nummer (CPR) for at registrere dig i vores lønsystem (vi kræver dette lønsystem). Dataene bruges til at styre rekrutteringsprocessen og, ved ansættelsen, til at registrere dig som medarbejder. Behandlingen er nødvendig for at kunne indgå en ansættelsesaftale i henhold til GDPR artikel 6(1)(b), og CPR-numre behandles i overensstemmelse med databeskyttelseslovens § 12.
Support og kundehenvendelser: Når du kontakter vores supportteam, behandler vi de data, du afgiver – typisk navn, e-mailadresse, dit firmanavn og indholdet af din henvendelse. Formålet er at besvare din anmodning, yde teknisk support og dokumentere kommunikationen. Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at yde support og vedligeholde kundeservice i henhold til GDPR artikel 6(1)(f).
Hvilke tredjeparter deler vi dine data med?
Vi bruger eksterne tredjeparter til at levere forskellige it-systemer såsom e-mail-platforme, hostingtjenester,
markedsføringsværktøjer, kundestyringssystemer og hjemmesidefunktionalitet. Hvis du har givet samtykke til vores brug af markedsførings-/analytiske cookies, kan vi dele oplysninger om din hjemmesides interaktioner med tredjepartsplatforme såsom sociale medier.
Derudover kan vi have behov for at dele oplysninger med eksterne rådgivere, revisorer og offentlige myndigheder såsom Skattestyrelsen. Vi kan også inddrage eksterne konsulenter eller indgå aftaler med virksomheder, der bistår med it-support, professionel rådgivning, hosting osv.
Mange af disse tredjeparter fungerer som databehandlere i henhold til GDPR artikel 4, stk. Vi har indgået databehandleraftaler med disse parter for at sikre, at dine personoplysninger håndteres sikkert, ansvarligt og i overensstemmelse med lovgivningen. Hvis en tredjepart ikke fungerer som databehandler, men får adgang til dine personoplysninger – for eksempel som led i en konsulentopgave – sikrer vi, at den enkelte eller enheden er kontraktligt bundet til fortrolighed.
Hvis en databehandler måtte overføre dine personoplysninger til et tredjeland, sikrer vi, at der er tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger på plads for at beskytte dine data. Sådanne sikkerhedsforanstaltninger består typisk i, at databehandleren forpligter sig til EU’s standardkontraktbestemmelser (SCC’er) i henhold til GDPR artikel 46(2)(c). Alternativt kan overførsler foretages til lande og virksomheder, der anses for sikre af Europa-Kommissionen, i henhold til GDPR artikel 45.
Hvor længe opbevarer vi dine data?
Vi sletter generelt dine data, når vi ikke længere har et formål med at opbevare dem. Oplysninger vedrørende kundeforhold slettes efter indeværende år plus 5 år, som krævet i bogføringsloven. En undtagelse gælder, hvis der opstår en tvist, eller der er en anden legitim grund til at opbevare dataene længere; i sådanne tilfælde vil opbevaring være baseret på en konkret vurdering, typisk styret af den danske forældelsesfrist.
Data indsamlet via cookies opbevares i den periode, der er angivet i vores cookiepolitik.
Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, beholder vi dit navn og din e-mailadresse, indtil du afmelder dig. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at bruge linket i hvert nyhedsbrev.
Rekrutteringsdata slettes typisk kort efter, at rekrutteringsprocessen er afsluttet, medmindre du har givet samtykke til længere opbevaring.
Dine rettigheder
Du har ret til:
- – Få adgang til de personoplysninger, Fischer> & Kerrn, om din personoplysninger om din anmodning. data
- – Anmod om berigtigelse af unøjagtige eller ufuldstændige data
- – Indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger
- – Anmod om begrænsning af behandling
- – Modtag dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
Du kan indgive en klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet (Datatilsynet). Deres kontaktoplysninger er:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 København
Email: dt@datatilsynet.dk, Telefon: +45 33 19 32 00