- Datakontrollant
Fischer & Kerrn A/S
Amagerfælledvej 106
2300 Köpenhamn S
Telefon: +45 33279797
E-post: info@fischerkerrn.com
Vi skyddar dig personligen till Fischer oss. I denna integritetspolicy kan du läsa om vilka typer av personuppgifter vi samlar in, hur vi använder dem, hur vi skyddar dem och vilka rättigheter du har till följd av vår behandling. I de flesta fall sker vår behandling av personuppgifter som en del av vår verksamhet som mjukvaruföretag.
Vår kärntjänst består i huvudsak av att erbjuda en molnbaserad mjukvarulösning som kan nås via internet. Därvid samlar vi in och behandlar uppgifter för våra kunders räkning, och i sådana situationer agerar vi som databehandlare.
Denna integritetspolicy omfattar främst de situationer där vi samlar in information för våra egna ändamål och där vi agerar som personuppgiftsansvarig. Vi har dock också kortfattat beskrivit hur vi agerar som databehandlare, eftersom vi är medvetna om att du som anställd hos en av våra kunder kan vara intresserad av hur dina uppgifter behandlas när din arbetsgivare använder vår programvara.
I vilka situationer samlar vi in och behandlar dina personuppgifter?
1. När vi ingår avtal med dig eller det företag du representerar.
2. När vi implementerar programvara på ditt företag.
3. När vi tillhandahåller vår SaaS-tjänst.
4. När vi hanterar driften och säkerheten för våra system.
5. När du registrerar dig för vårt nyhetsbrev.
6. När vi fakturerar ditt företag.
7. När du besöker vår webbplats och cookies placeras på din enhet.
8. När du söker jobb hos oss.
9. När du kontaktar vår kundsupport.
Vilka personuppgifter samlar vi in, för vilka ändamål och på vilken rättslig grund?
Försäljning av programvara: När du eller ditt företag kontaktar oss med avsikt att köpa mjukvara – till exempel via vår webbplats, nyhetsbrev eller LinkedIn – behandlar vi grundläggande personuppgifter såsom namn, e-post, telefonnummer och företagsnamn, företagsnamn. Dessa uppgifter används för att upprätta kontakt, förbereda och skicka erbjudanden samt ingå avtal. Behandlingen är nödvändig för att genomföra försäljningen och ingå ett avtal och baseras därför på GDPR Artikel 6(1)(b).
Programimplementering: När du som kund har accepterat ett erbjudande samlar vi in grundläggande personuppgifter om relevanta kontakter som är involverade i mjukvaruimplementeringen. Detta kan innehålla namn, e-postadress, tjänstetitel och telefonnummer. Dessutom kan vi behandla tekniska data som användarnamn och inloggningsuppgifter där det är nödvändigt för att komma åt din miljö/infrastruktur. Syftet är att samarbeta kring implementeringen, spåra tid och ge teknisk assistans. Behandlingen är en del av att fullgöra kontraktet, i enlighet med GDPR Artikel 6(1)(b).
Tillhandahållande av SaaS-tjänster: När vår programvara aktiveras skapas en dedikerad operativ miljö och IT-drift och säkerhet: I samband med drift och underhåll av vår plattform och interna system behandlar vi tekniska loggdata såsom användarnamn, IP-adresser, inloggningstider och systemaktivitet. Detta görs för att säkerställa tillgänglighet, skydda mot obehörig åtkomst, felsöka problem och övervaka systemets stabilitet. Denna behandling är baserad på vårt berättigade intresse av att säkerställa säker och stabil verksamhet, i enlighet med GDPR Artikel 6(1)(f). Nyhetsbrev: Om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev behandlar vi din e-postadress och eventuellt ditt namn för att skicka dig relevanta uppdateringar, ny funktionsinformation och eventuellt marknadsföringsinnehåll. Denna behandling baseras enbart på ditt samtycke enligt GDPR Artikel 6(1)(a), och du kan när som helst återkalla ditt samtycke med hjälp av avregistreringslänken i nyhetsbrevet. Om du har frågor är du välkommen att kontakta oss via den e-postadress som anges i denna integritetspolicy. Fakturering: När vi fakturerar ditt företag behandlar vi kontaktuppgifterna till relevanta personer på ekonomiavdelningen eller utsedda kontakter. Detta inkluderar namn, e-post, tjänstetitel och servicerelaterad information. Behandlingen är nödvändig för fakturering och för att fullgöra våra bokföringsskyldigheter. Den rättsliga grunden är GDPR artikel 6(1)(b) för kontraktsutförande och GDPR artikel 6(1)(c) i enlighet med § 12(1) i den danska bokföringslagen. Cookies och webbplatsbesök: När du besöker vår webbplats kan vi placera cookies på din enhet, beroende på ditt samtycke. Cookies kan samla in information om din enhet och ditt beteende, inklusive IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och besökta sidor. Denna information används för att förbättra webbplatsen, analysera trafik och leverera relevant innehåll. Placeringen och bearbetningen av cookies för analytiska och marknadsföringsändamål baseras på GDPR Artikel 6(1)(a). Rekrytering: När du ansöker om en tjänst hos oss behandlar vi de uppgifter du lämnar, inklusive namn, kontaktuppgifter, CV, ansökan, referenser och i vissa fall ditt personnummer (CPR) för att registrera dig i vårt lönesystem (vi kräver detta lönesystem). Uppgifterna används för att hantera rekryteringsprocessen och, vid anställning, för att registrera dig som anställd. Behandlingen är nödvändig för att ingå ett anställningsavtal enligt GDPR artikel 6(1)(b), och CPR-nummer behandlas i enlighet med § 12 i den danska dataskyddslagen. Support och kundförfrågningar: När du kontaktar vårt supportteam behandlar vi de uppgifter du lämnar – vanligtvis namn, e-postadress, ditt företagsnamn och innehållet i din förfrågan. Syftet är att svara på din förfrågan, tillhandahålla teknisk support och dokumentera kommunikationen. Denna behandling är baserad på vårt berättigade intresse av att tillhandahålla support och upprätthålla kundservice, enligt GDPR Artikel 6(1)(f). Vilka tredje parter delar vi dina uppgifter med? Hur länge lagrar vi dina uppgifter? Dina rättigheter Du kan lämna in ett klagomål om vår process för din datatillsynsmyndighet (Datatilsynet). Deras kontaktinformation är:
databas för ditt företag. Från den punkten agerar vi som databehandlare och behandlar personuppgifter enbart för din räkning och i enlighet med dina instruktioner. Vi behåller administratörsåtkomst till applikationen för att säkerställa korrekt drift och support. Denna behandling regleras av det databehandlingsavtal som ingåtts med dig enligt GDPR Artikel 28. Databehandlingsavtalet finns alltid tillgängligt på vår webbplats.
Observera att om våra produkter används som lösningar på plats har vi inte tillgång till dina system eller dina data. Vår ACTIVESIGNATURE-lösning är exklusivt värd på plats, medan CONCIERGE BOOKING SOFTWARE kan användas antingen lokalt eller som en molnbaserad lösning värd i vår miljö.
I fall där CONCIERGE BOOKING SOFTWARE finns i vår Azure-molnmiljö, kan vi behandla följande personuppgifter och kontaktuppgifter:
schemalägger i Microsoft Exchange och CONCIERGEBOOKING. Detta inkluderar namn och e-postadresser till deltagare, möteslängd, bokade resurser, catering och tjänster samt kostnadskoder för fakturering.
CONCIERGEBOKNINGSPROGRAMMET. Detta inkluderar namn, e-postadress, företag, mobilnummer och registreringsnummer.
Vi använder extern tredje part för att tillhandahålla olika IT-system såsom e-postplattformar, värdtjänster,
marknadsverktyg, kundhanteringssystem och webbplatsfunktionalitet. Om du har samtyckt till vår användning av marknadsförings-/analytiska cookies kan vi komma att dela information om din webbplatsinteraktion med tredjepartsplattformar som sociala medier.
Dessutom kan vi behöva dela information med externa rådgivare, revisorer och offentliga myndigheter som det danska skatteverket. Vi kan även anlita externa konsulter eller ingå avtal med företag som bistår med IT-stöd, professionell rådgivning, hosting etc.
Många av dessa tredje parter fungerar som databehandlare enligt GDPR Artikel 4(8). Vi har ingått databehandlingsavtal med dessa parter för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert, ansvarsfullt och i enlighet med lagen. Om en tredje part inte agerar som databehandlare utan får tillgång till dina personuppgifter – till exempel som en del av ett konsultuppdrag – säkerställer vi att individen eller enheten är kontraktuellt bunden till konfidentialitet.
Om en personuppgiftsbiträde kan överföra dina personuppgifter till ett tredjeland ser vi till att adekvata skyddsåtgärder finns på plats för att skydda dina uppgifter. Sådana skyddsåtgärder består vanligtvis av att processorn förbinder sig till EU:s standardavtalsklausuler (SCCs) enligt GDPR artikel 46(2)(c). Alternativt kan överföringar göras till länder och företag som bedöms vara säkra av EU-kommissionen, enligt GDPR Artikel 45.
Vi raderar i allmänhet dina uppgifter när vi inte längre har ett syfte med att behålla dem. Information relaterade till kundrelationer raderas efter innevarande år plus 5 år, i enlighet med den danska bokföringslagen. Ett undantag gäller om en tvist uppstår eller om andra legitima skäl föreligger att behålla uppgifterna längre; i sådana fall kommer lagringen att baseras på en konkret bedömning, typiskt vägledd av den danska preskriptionstiden.
Data som samlas in via cookies bevaras under den period som anges i vår cookiepolicy.
Om du har prenumererat på vårt nyhetsbrev behåller vi ditt namn och din e-postadress tills du avslutar prenumerationen. Du kan när som helst avbryta prenumerationen genom att använda länken som finns i varje nyhetsbrev.
Rekryteringsdata raderas vanligtvis kort efter att rekryteringsprocessen avslutas, såvida du inte har gett ditt samtycke till längre lagring.
Du har rätt att:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Köpenhamn
E-post: dt@datatilsynet.dk, Telefon: +45 33 19 32 00